数据源：结构化数据（数据库数据、外部文件）、非结构化数据（图片、音视频）
数据分析方法：业务数据分析（描述性分析、数据透视、可视化图表；SQL、Excel）、数据挖掘（协同过滤、分类分析、关联分析、聚类分析；Python、SPSS、SAS、R）、大数据分析（Hadoop大数据平台、数据整理、建模、分析与展示；Hadoop、SPark）
数据分析：是将数据转换为知识、智慧的手段；数据-信息-知识/智慧
业务数据分析流程：业务理解、数据收集、数据处理、数据分析、数据展现、成果报告
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