关于因果分析法,下列选项不正确的是( )
A. 因果分析是通过指标间的相互作用关系定位业务问题点的方法
B. 因果分析通常需要借助树状指标体系的帮助
C. 因果分析能否生效的关键因素在于能否正确梳理出完成的树状指标体系及能否正确计算出指标体系中的每个指标的指标值
D. 在树状指标体系中,上层指标是“因”,下层指标是“果”。
参考答案: D
解析:在树状指标体系中,上层指标是“果”,下层展开的指标是“因”,先通过指标值的变化情况找到“因”所在的下层指标项,再通过改善“因”指标项背后的业务行为的方法解决“因”指标值变差的问题,就能最终得到较为理想的“果”了。