下列选项属于客户分析类指标的有( )
A. 新增客户类指标
B. 留存客户类指标
C. 流失客户类指标
D. 客户收入类指标 参考答案: A,B,C,D 解析:客户分析类指标包含客户生命周期类指标、客户行为类指标、客户价值类指标,其中客户生命周期类指标中包含新增客户类指标、留存客户类指标、流失客户类指标;客户价值类指标包含客户收入类指标和客户成本类指标
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