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697个成员 370个话题 创建时间:2017-12-06

下列选项属于客户分析类指标的有( )

发表于01-09 357次查看

下列选项属于客户分析类指标的有( )

A.    新增客户类指标

B.    留存客户类指标

C.    流失客户类指标

D.    客户收入类指标
参考答案: A,B,C,D
解析:客户分析类指标包含客户生命周期类指标、客户行为类指标、客户价值类指标,其中客户生命周期类指标中包含新增客户类指标、留存客户类指标、流失客户类指标;客户价值类指标包含客户收入类指标和客户成本类指标

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