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根因分析是一项结构化的问题处理法,用以逐步找出问题的根本原因并加以解决, 而不是仅仅关注问题的表征。根因分析的核心是什么?
A. 根原因消除
B. 问题理解
C. 根原因识别
D. 问题原因头脑风暴 参考答案: C 解析:根因分析的核心是根原因识别。根原因消除是根因分析的后续内容;头脑风暴属于前因分析或者近因分析。
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